Máy in nhiệt không nhận lệnh in – Nguyên nhân & cách xử lý nhanh
Máy in nhiệt không nhận lệnh in, không in bill là lỗi rất phổ biến trong các cửa hàng bán lẻ, quán cafe, siêu thị… khiến việc in hóa đơn bị gián đoạn, ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh.
Nguyên nhân máy in nhiệt không nhận lệnh in
Dưới đây là những nguyên nhân thường gặp:
1. Lỗi kết nối máy in
- Dây USB hoặc dây LAN bị lỏng, đứt dây, hỏng jack cắm...
- Cắm sai cổng kết nối
2. Lỗi driver máy in
- Cài sai driver
- Driver bị lỗi hoặc lỗi hệ điều hành
3. Máy in bị kẹt giấy
- Giấy bị kẹt bên trong máy
4. Lỗi phần mềm bán hàng
- Phần mềm chưa kết nối với máy in
- Chọn sai máy in
5. Lỗi main do nước hoặc côn trùng vào máy
- Nước hoặc dầu mỡ vào main máy
- Côn trùng làm tổ trong máy
Cách xử lý máy in không nhận lệnh in
Bước 1: Khởi động lại máy in
Tắt bật nguồn máy in
Bước 2: Kiểm tra dây kết nối
- Rút ra và cắm lại dây USB/LAN
- Thử đổi dây khác nếu thấy dây bị đứt, lỏng đầu jack cắm
Bước 3: Kiểm tra driver
- Gỡ driver cũ
- Cài lại đúng driver theo model máy
Bước 4: Kiểm tra kẹt giấy
- Mở nắp máy kiểm tra bên trong
- Gỡ giấy bị kẹt và lắp lại đúng chiều
Bước 5: Kiểm tra phần mềm
- Kết nối lại máy in trong phần mềm bán hàng
- Chỉnh lại đúng máy in phù hợp với khu vực cần in trong phần mềm
Khi nào cần gọi kỹ thuật?
- Đã thử lần lượt các cách trên nhưng vẫn không in được, thì bạn nên liên hệ kỹ thuật máy in để được hỗ trợ khắc phục
Mẹo hạn chế lỗi
- Không rút dây khi máy đang in
- Sử dụng đúng driver chuẩn của máy in
- Vệ sinh, bảo dưỡng máy định kỳ
Liên hệ hỗ trợ
Khi cần hỗ trợ sửa chữa hoặc tư vấn máy in nhiệt, liên hệ ngay:
Hotline/Zalo: 0943.699.046
Website: Thiendangvn.com
